Questions à un expert : Elena Kharchenko répond à vos questions sur PURE 3.0

Votre appareil fait face à de nombreuses menaces chaque jour : c’est pourquoi choisir la meilleure protection possible est vital pour assurer votre sécurité. Découvrez la nouvelle version de PURE avec l’aide de l’experte en produits de Kaspersky Lab, Elena Kharchenko. Nous avons réuni vos questions sur le sujet et les avons passé à Elena afin de vous aider à mieux comprendre les capacités et les avantages clés de PURE 3.0.

Existe-t-il une manière d’effacer les fichiers indésirables en utilisant PURE 3.0 ?

Nous savons déjà que supprimer les fichiers grâce à la corbeille de Windows ne vous protège pas contre les cybercriminels qui peuvent restaurer les fichiers supprimés et voler vos informations importantes. Afin d’aider les utilisateurs, Kaspersky PURE 3.0 contient un outil destructeur de données qui efface de manière permanente les données privées et confidentielles des utilisateurs.

Pourquoi devrais-je acheter Kaspersky PURE 3.0 plus que d’autres solutions telles que Norton ou McAfee ?

Premièrement, c’est un produit de Kaspersky Lab, ce qui signifie qu’il est doté de technologies de protection de très haute qualité régulièrement acclamées dans les tests conduits par les laboratoires de recherche indépendants (AV-Comparatives, AV-TEST, etc.). Pour ce qui est des caractéristiques précises des produits de la gamme « Total Security » (y compris PURE 3.0), Kaspersky 3.0 offre de nombreuses options essentielles : la sécurité de vos paiements qui vous protège quand vous accédez à vos comptes en banque ou que vous réalisez des achats en ligne, un gestionnaire de mots de passe qui fonctionne aussi bien pour les sites web que pour les applications, un gestionnaire de sécurité des réseaux à partir d’un seul ordinateur, et une protection contre l’accès non autorisé à vos données.

Pouvez-vous nous donner quelques points clés pour nous expliquer ce qui différencie PURE 3.0 de ses rivaux sur le marché des logiciels de sécurité ?

Très brièvement, je dirais le suivant :

Un niveau de protection contre les menaces extrêmement élevé, comme cela a été reconnu par les tests indépendants.

Des transactions en ligne sécurisées.

Une protection de l’identité des utilisateurs en ligne, ainsi que de leurs mots de passe et identifiants.

Mon antivirus ne se met plus à jour. Quand je lance une mise à jour, elle va jusqu’à 85% puis s’arrête. Quel est le problème ?

Je vous conseille de contacter l’assistance de Kaspersky Lab. Il s’agit sûrement d’un problème connu  et on pourra vous aider à le résoudre : s’il s’agit d’un nouveau problème les développeurs en seront informés.

Même le plus puissant des antivirus manquera des menaces s’il a été mal configuré ou désactivé. Comment puis-je configurer mon ordinateur de façon à ce que mes enfants ne puissent pas désactiver mon antivirus sans que je ne le sâche ?

Vous pouvez protéger Kaspersky PURE 3.0 avec un mot de passe pour empêcher que d’autres personnes ne changent la configuration ou qu’elles ne désactivent la solution. Sans le mot de passe, personne ne peut changer la configuration du produit ou même le désactiver. Le même mot de passe fonctionne pour le contrôle parental, si vous avez besoin d’imposer des restrictions à vos enfants lorsqu’ils utilisent Internet ou votre ordinateur.

J’utilise une carte Alfabank. J’ai entendu dire que les virus trouvent des moyens pour accéder aux systèmes bancaires en ligne et voler de l’argent. Qui est responsable de la protection de mon argent contre cette menace, moi ou ma banque ? Devrais-je penser à changer de banque ?

Même si vous faites confiance en votre banque, n’importe quelle situation impliquant vos finances vous garantira toujours une protection traditionnelle. Kaspersky PURE 3.0 inclut le module Safe Money qui s’assure de la sécurité de vos transactions financières via votre compte bancaire en ligne ou des systèmes de paiement (tels que PayPal) ou même lorsque vous réalisez des achats en ligne. Ce module doit être activé avant d’être utilisé. Après cela, chaque fois que l’utilisateur accèdera à un système bancaire en ligne, ou qu’il rentrera son compte dans un système de paiement, le produit vous suggèrera d’ouvrir le site dans Safe Money afin de protéger vos données personnelles des voleurs.

J’ai essayé différents produits antivirus et j’ai fini par les supprimer. J’essaie d’installer Kaspersky PURE 3.0  à nouveau car je sais que c’est le plus puissant, mais il ne s’installe pas. Qui puis-je faire ?

Sur le site de Kaspersky Lab (www.kaspersky.com/fr), vous trouverez plusieurs articles disponibles dans la section « Assistance » avec des informations détaillées sur comment supprimer les logiciels de sécurité d’autres fournisseurs. Les articles incluent souvent des liens vers des utilitaires avec lesquels vous pourrez supprimer les solutions de sécurité.

PURE 3.0 peut-il également être installé sur les smartphones ?

Dans la gamme de produits de Kaspersky Lab, PURE 3.0 assure une protection maximale pour les ordinateurs Windows. Il existe une solution adaptée aux smartphones, Kaspersky Mobile Security, dans la ligne de produits de Kaspersky Lab. Vous pouvez également considérer le logiciel universel et tout-en-un, Kaspersky ONE, qui inclut des applications de sécurité pour les ordinateurs de bureaux et les ordinateurs portables Windows et Mac OS ainsi que des applications de sécurité pour les smartphones et les tablettes Android.

La plupart des boutiques en ligne sont déjà dotées de systèmes de paiement sécurisés. Quelle est la valeur ajoutée de Kaspersky PURE 3.0 au moment de payer en ligne ?

Kaspersky PURE 3.0 inclut la technologie Safe Money qui offre une protection pour vos opérations financières via les systèmes bancaires en ligne et les systèmes de paiement (PayPal, WebMoney, etc.) ainsi que lorsque vous réalisez vos achats en ligne.

Si un site Web est ouvert dans le module Safe Money, Kaspersky PURE 3.0  restreint la manière avec laquelle d’autres programmes peuvent accéder aux données qui sont transférées. Il vous aide à vous assurer que vos données personnelles sont bien protégées contre le vol. Quand Safe Money est activé, un cadre vert apparaîtra autour de la fenêtre de votre navigateur.

Pourquoi Kaspersky PURE 3.0 est-il mieux qu’un antivirus classique ?

Dans notre gamme de produits destinés aux particuliers, Kaspersky PURE 3.0 offre une protection maximale pour les ordinateurs de bureaux et les ordinateurs portables Windows. En plus d’un antivirus classique, il possède des caractéristiques utiles telles qu’un pare-feu, un mode de paiement sécurisé, une application de contrôle, un gestionnaire de mots de passe, un système de sauvegardes des données, et bien d’autres encore. Kaspersky PURE 3.0 sera votre meilleur choix si vous êtes un utilisateur actif d’Internet, que vous utilisez des services d’achats ou bancaires en ligne, ou que vous possédez des données qui ont besoin d’être protégées contre les pertes ou les accès non autorisés.

Existe-t-il une version mobile du gestionnaire de mots de passe ?

Pour le moment, le gestionnaire de mots de passe fonctionne seulement sur les ordinateurs Windows. Dans le futur, nous prévoyons de l’ajouter sur d’autres plateformes.

J’aimerais changer d’ordinateur. Puis-je acheter PURE 3.0, l’installer sur le premier ordinateur, supprimer ensuite toutes mes donnés de cet ordinateur, et installer PURE sur mon nouvel ordinateur et continuer de l’utiliser sans avoir à racheter une nouvelle licence ?

L’accord de licence stipule que vous pouvez utiliser le produit sur le nombre d’ordinateurs indiqué sur la boîte du logiciel (ou sur le site si vous l’avez acheté en ligne). Vous aurez besoin de désinstaller le produit de votre ancien ordinateur avant de l’utiliser sur un nouveau à partir de la licence d’origine.

Ai-je besoin de l’option de contrôle parental si mon fournisseur bloque les sites indésirables ?

Kaspersky PURE 3.0 vous permet d’avoir une approche à votre gestion d’Internet plus flexible  : vous pouvez approuver certaines catégories de sites et spécifier les sites que vous aimeriez bloquer ou autoriser. Ainsi, l’utilisateur a plus de contrôle et de liberté pour décider ce qui est « dangereux » et ce qui ne l’est pas. De plus, le contrôle parental vous permet d’établir des emplois du temps d’utilisation de l’ordinateur et d’accès à Internet, de déterminer les applications qui peuvent être utilisées et celles qui ne peuvent pas l’être, de contrôler le téléchargement des fichiers et bien d’autres choses encore.

Combien de licences puis-je acheter à un prix réduit ?

Kaspersky Lab vous offre l’opportunité d’acheter des licences destinées aux particuliers pour un certain nombre d’appareils; typiquement pour 1, 3 ou 5 appareils. Vous pouvez obtenir une des offres lorsque vous étendez vos licences pour le même nombre d’appareils. Des offres additionnelles sont disponibles si vous étendez votre licence à un plus grand nombre d’appareils ou que vous migrez vers un produit différent. Néanmoins, les politiques de licence varient d’un pays à un autre et d’une région à l’autre : il est donc important que vous vérifiez auprès de notre bureau Kaspersky Lab local ou auprès de notre partenaire régional. Par exemple, en Russie, Kaspersky CRYSTAL, qui est le nom local de Kaspersky PURE 3.0 est vendu avec une licence pour deux appareils.

J’ai un forfait Internet limité, je ne peux donc pas télécharger les mises à jour Windows tous les jours. La protection contre les exploits fonctionne-t-elle toujours?

La protection automatique des exploits est spécialement conçue pour booster le niveau de protection des ordinateurs qui sont susceptibles de ne pas toujours être bien mis à jour. Néanmoins, nous recommandons que les utilisateurs installent toujours les mises à jour de leur système ainsi que celles des logiciels vulnérables afin d’assurez la meilleure protection possible. PURE 3.0 possède un outil spécial permettant de rechercher les vulnérabilités connues que peuvent présenter vos logiciels.

Comment puis-je formater une clé USB infectée qui ne peut apparemment pas être formatée car elle dispose d’une protection d’écriture ? Cela arrive seulement lorsque j’utilise une plateforme Win.

Si je comprends bien votre question, essayez d’abord de traiter/supprimer toutes les infections détectées sur votre clé USB par votre logiciel de Kaspersky Lab et formatez-la ensuite à l’aide d’un outil de formatage de bas niveau. Malheureusement, ces outils sont différents pour chaque type de clé USB, vous aurez donc besoin de contacter le fabriquant pour qu’il vous en conseil un.

Bonjour à l’équipe de Kaspersky Lab, j’aimerais savoir comment je peux réaliser mes achats en ligne en utilisant ma carte bancaire en toute sécurité et sans aucun risque de fraude. Merci !

Kaspersky PURE 3.0 inclut la technologie Safe Money qui offre une protection pour vos opérations financières via les systèmes bancaires en ligne et les systèmes de paiement (PayPal, WebMoney, etc.) ainsi que lorsque vous réalisez vos achats en ligne.

Si un site Web est ouvert dans le module Safe Money, Kaspersky PURE 3.0  restreint la manière avec laquelle d’autres programmes peuvent accéder aux données qui sont transférées. Il vous aide à vous assurer que vos données personnelles sont bien protégées contre le vol. Quand Safe Money est activé, un cadre vert apparaîtra autour de la fenêtre de votre navigateur.

J’aimerais en savoir plus sur le chiffrement Truecrypt et les algorithmes qui sont recommandés.

C’est une question intéressante mais TrueCrypt n’est pas un produit de Kaspersky Lab. Nous ne pouvons pas commenter sur la fonctionnalité d’un autre logiciel, mais nous avons un produit similaire – Kaspersky PURE 3.0 peut aussi chiffrer les conteneurs pour vous, en utilisant l’algorithme standard AES-128.

J’aimerais en savoir plus sur les règles de Kaspersky Lab pour supprimer les fichiers. J’ai un logiciel « malveillant » que j’utilise seulement pour tester. Néanmoins, il y a beaucoup de fichiers et le temps d’analyse est donc très long.

Kaspersky PURE 3.0 a pour but d’exclure certains fichiers ou  parties du disque dur d’être analysés (« zone de confiance »). Cela signifie que vous pouvez configurer les analyses de façon à ce que des objets spécifiques soient exclus de l’analyse – ce qui réduira le temps d’analyse. Néanmoins, vous pouvez toujours analyser ces fichiers ou ces régions, afin d’être certain que votre ordinateur est complètement sécurisé.

Si vous avez besoin de supprimer des fichiers afin qu’ils ne soient pas restaurés plus tard, vous pouvez utiliser l’outil destructeur de données – il supprime les données des disques locaux et des disques amovibles. Vous pouvez supprimer des fichiers individuels ou des dossiers entiers.